Не всегда помощь продавца-консультанта является насктолько востребованной среди покупателей, как этого бы хотелось, например, производителю, но все-таки есть ситуации, где без консультанта покупателю тяжело сориентироваться по вопросу.
Итак основные популярные ответы по ситуациям среди опрошенных:
- когда покупатель не может найти нужную категорию товара
- когда требуется помощь по возврату и обмену товара
- когда небходима помощь в проверке по комплектации товара
- когда покупатель плохо владеет информацией о товаре
- когда не может найти по личным предпочтениям товар
- когда нет данных о стоимости товара
